FORMATION - DE LA MALTRAITANCE A LA BIENTRAITANCE EN INSTITUTION.
Formation créée le 24/11/2021. Dernière mise à jour le 18/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Aborder le concept de « La Dynamique de la Bientraitance » pour réfléchir aux solutions et aux actions préventives et/ou curatives pour faire face à cette maltraitance et pour aller vers plus d'humanité dans les services.
Objectifs de la formation
- Définir les situations de maltraitance (différentes formes : classification et typologie de ces maltraitances (physique, psychologiques, financières, médicamenteuses, civiques).
- Attention aux maltraitances invisibles !
- Aborder le concept de « La Dynamique de la Bientraitance » pour réfléchir aux solutions et aux actions préventives et/ou curatives pour faire face à cette maltraitance et pour aller vers plus d'humanité dans les services.
Profil des bénéficiaires
- Infirmière D.E.
- Aide-soignante.
- Personnel administratif.
- Aucun diplôme ou compétence particulière n’est exigé.
Contenu de la formation
-
Aspect théorique.
- Côté personnes soignées : • Qu'est ce qui peut être maltraitant dans nos soins de tous les jours ? • Sommes-nous maltraitants sans le vouloir ? • Sommes-nous toujours à l'écoute ? • Sommes-nous toujours disponibles ?
- Côté législation : • Que dit la loi ? • Quels sont les risques encourus ?
- Côté personnel soignant : • Quelles sont mes valeurs en tant que Soignant ? Les valeurs de l’Hôpital ? • Que cachent les comportements agressifs ou violents ? • Comment y faire face ? • Stress et burn-out : prise en compte de la souffrance des soignants. • Quelles sont les ressources intérieures ? • De la maltraitance à la bientraitance.
- Introduction à l’esprit de la Dynamique de la Bientraitance : • Aspect psychologique et psychanalytique. • Bienfaisance, bienveillance, sollicitude, care, respect, bien-être, reconnaissance…
- Communication : • Comment améliorer sa communication pour aller dans le sens de la Bientraitance ? • Identification des différentes attitudes de communication : Fuite, agressivité, manipulation et assertivité • La relation d’aide et l’écoute • Gérer le stress et les conflits. • Le Corps, la respiration, la détente, le toucher relationnel et la qualité du soin.
- Connaissance de soi : • Suis-je, moi-même, susceptible de maltraiter ? • Apprendre à mieux se connaître pour mieux comprendre l'Autre. • Gestion des sentiments et des émotions. • Positions de vie.
- Quels sont les moyens à mettre en œuvre pour aller vers le concept de « La Dynamique de la Bientraitance », l'amélioration de la qualité des soins et de l'Humanité dans les services.
- Travail sur la mise en place d’un projet qui vise à développer le concept de Bientraitance en utilisant les techniques de créativité.
-
Aspect pratique.
- Recensement des situations habituelles d’agressivité et de conflit : Travail en sous groupes avec analyse des situations recensées.
- Identification des réactions face aux situations d’agressivité : A partir du travail précédent ; centrer le groupe sur les différentes réactions possibles : fuite, manipulation, agressivité en retour, affirmation, négociation…
- Adopter un comportement adapté : * Approfondissement de l’entraînement. * Approche de certaines techniques pour mieux gérer les situations agressives.
-
Mise en situations de cas vécus par les stagiaires : Entraînement aux méthodes qui permettent de désamorcer l’agressivité.
- Techniques Anti Stress : Travail sur la respiration : En quoi la respiration permet une meilleure gestion de l’agressivité et de la violence. Travail sur la relaxation : • Approche de la sophrologie. • Le corps dans la relation à l’autre (regard, attitudes, mimiques…) • L’entraînement mental : L’entraînement à la visualisation : Comment se préparer concrètement à vivre une situation difficile.
- Entraînement aux techniques de résolution de conflits : • Mise en pratique des différentes stratégies d’approche des conflits à partir de cas concrets et d’études de cas.
- Entraînement aux techniques de résolution de conflits par l’Analyse Transactionnelle : • Résoudre un conflit en fonction de la position de vie que l’on prend : * Dominée * Dominante * Manipulatrice * Affirmée.
-
Conclusion.
- Tour de table avec les stagiaires en fin de la séquence sur l’appréciation de la formation.
Didier CATHELAIN, Responsable formation, Dirigeant de FORMA'MED. Jean-Marie GNIADY : Psychologue, Sophrologue, expert en gestion du stress et analyse des conflits dans les organisations.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Un guide pédagogique sera remis à chaque personne.
- Basées sur une pédagogie active partant du vécu professionnel. Apports théoriques sur la notion de conflit, maltraitance et bientraitance.
- Exercices pratiques : Approche de la sophrologie.
- Questionnaires d’auto évaluation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Un questionnaire d’évaluation sera remis en fin de formation.